TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
IATWINS™ Agencia de MKT
Última actualización: 02 de Marzo de 2026
1. Datos Identificativos y Aceptación
En cumplimiento de la Ley aplicable en Colombia y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) de España, se informa que el sitio web https://iatwins.com (en adelante, “La Web” o “La Agencia”) es operado por:
Titular: Natalie Eraso (IATWINS™ Agencia de MKT)
NIT / Documento: 1.113.518.761.-2
Dirección: Calle 22n 19-100, Armenia, Quindío, Colombia.
Teléfono: +57 350 4167000
Correo electrónico: [email protected]
El acceso a La Web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación plena, informada e irrevocable de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
2. Naturaleza y Descripción de los Servicios
IATWINS™ es una agencia especializada en el desarrollo de soluciones digitales B2B (Business to Business), dirigida principalmente a profesionales, mentores y coaches. Nuestros servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Diseño y desarrollo de Landing Pages (páginas de aterrizaje).
Creación de aplicaciones móviles y entornos web.
Automatización de procesos de marketing y chatbots utilizando la API oficial de WhatsApp (Cloud API) y software CRM (como GoHighLevel).
3. Descargo de Responsabilidad de Resultados (Income Disclaimer) - IMPORTANTE
La Agencia provee herramientas tecnológicas, desarrollo de software y estrategias de marketing digital. IATWINS™ NO garantiza ventas, ingresos, leads, ni resultados financieros o comerciales específicos. El éxito comercial depende de múltiples factores externos ajenos a La Agencia, como el esfuerzo individual del cliente, su modelo de negocio, su inversión en publicidad y las fluctuaciones del mercado. Los testimonios o casos de estudio presentados en La Web son ejemplos de resultados posibles, pero no constituyen una promesa de ganancia exacta para nuevos clientes.
4. Pagos y Facturación
Los precios de nuestros servicios se acordarán previamente mediante una propuesta comercial, presupuesto o a través de los enlaces de pago publicados en La Web (operados por pasarelas seguras como Hotmart o Stripe).
Todos los pagos se realizarán en la moneda especificada en la oferta (USD, EUR o COP). El cliente es responsable de cualquier comisión bancaria por transferencia internacional.
El inicio de cualquier desarrollo o configuración técnica está condicionado a la confirmación del pago inicial acordado.
5. Política de Reembolsos y Derecho de Desistimiento (Europa)
De conformidad con la normativa europea de defensa del consumidor (Art. 103 del TRLGDCU en España), el derecho de desistimiento de 14 días NO APLICA a nuestros servicios, debido a que consisten en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (software a medida, landing pages personalizadas) y la prestación de servicios cuya ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del cliente.
Una vez iniciado el trabajo de desarrollo, diseño o automatización, no se realizarán reembolsos.
6. Responsabilidades del Cliente y Prohibiciones
El cliente se compromete a hacer un uso legal y ético de las plataformas y herramientas entregadas por IATWINS™. Queda estrictamente prohibido usar nuestras automatizaciones o landing pages para:
Enviar SPAM o comunicaciones masivas no solicitadas.
Promocionar esquemas piramidales (MLM), ofertas engañosas, o productos ilícitos.
Vulnerar las políticas de comercio y publicidad de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).
IATWINS™ no se hace responsable si las cuentas publicitarias o líneas de WhatsApp del cliente son bloqueadas o restringidas por Meta debido a malas prácticas o incumplimiento de sus políticas por parte del cliente.
7. Propiedad Intelectual
Del Cliente: Todo el material entregado por el cliente (textos, logotipos, imágenes) y el producto final (la Landing Page y copys) le pertenecen una vez liquidado el 100% del pago.
De La Agencia: IATWINS™ conserva la propiedad intelectual sobre las arquitecturas de software base, códigos fuente preexistentes, flujos operativos (plantillas de automatización) y metodologías utilizadas, otorgando al cliente una licencia de uso intransferible para su negocio.
8. Protección de Datos y Confidencialidad
El tratamiento de la información recopilada a través de La Web o en la prestación de los servicios se rige por nuestra [Política de Privacidad], adaptada a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y al RGPD europeo. IATWINS™ tratará de forma estrictamente confidencial toda la información estratégica (prompts, bases de datos de leads, estrategias de ventas) suministrada por el cliente.
9. Modificaciones a los Términos
La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento por razones legales, técnicas o corporativas. Las modificaciones serán publicadas en La Web y aplicarán para futuras contrataciones.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia relacionada con B2B (entre empresas/profesionales), las partes se someten a la jurisdicción de los jueces civiles competentes de la ciudad de Armenia, Quindío, renunciando a cualquier otro fuero. Sin embargo, si el usuario tiene la consideración legal de "consumidor" residente en la Unión Europea, podrá invocar la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el usuario puede comunicarse a:
Email: [email protected]
WhatsApp: +57 350 4167000